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EN LINEA Y EN VIVO
Curso de Customer Experience (CX)
Curso de Customer Experience (CX)
En este curso descubre cómo diseñar experiencias excepcionales para tus clientes. Aprende a analizar necesidades, optimizar puntos de contacto y aplicar estrategias centradas en el cliente para impulsar su satisfacción y fidelidad.
EN LINEA Y EN VIVO
Hasta 12 cuotas sin interés de
$9.800 CLP
65% OFF
$336.000 CLP
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SOBRE EL CURSO
Aprende Customer Experience en 8 semanas
En este curso aprenderás las bases de las metodologías de Diseño de Experiencias, para aplicarlas en estrategias efectivas para generar lealtad y fidelizar a tus clientes. CX o Customer Experience es la disciplina que busca entender, diseñar y gestionar la experiencia de los clientes. A través de este curso vas a poder definir a tu Customer, realizarás un Customer Journey Map, conocerás los KPIs importantes a tener en cuenta y puedas desarrollar una estrategia para la experiencia con el cliente de cualquier producto.
Duración
8 semanas
Duración
8 semanas
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8 semanas
Dificultad
Principiante
Dificultad
Principiante
Dificultad
Principiante
IMPORTANTE️
Requisitos previos
IMPORTANTE️
Requisitos previos
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Requisitos previos
Director de carrera
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Certificación oficial
Certificación oficial
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Metodología
Una metodología que funciona
Combinamos lo mejor del contenido pregrabado con la interacción en tiempo real de las clases en vivo para que aprendas junto a expertos con una metodología flexible y 100% práctica.
Clases online en vivo
Clases en vivo cada semana con profesores expertos, donde podrás resolver todas tus dudas de forma práctica.
Contenido on demand
Accede a videos, podcasts, quizzes y más recursos, diseñados para que aprendas y pongas en práctica todo lo que sabes.
Unidad 1
Customer Experience: ¿de qué se trata?
Unidad 2
El cliente como protagonista
Unidad 3
Metodologías ágiles y el enfoque en el usuario
Unidad 4
La innovación como punto de partida
Unidad 5
Doble click a la relación con el cliente
Unidad 6
¿Qué piensa de nosotros el cliente?
Unidad 7
Omnicanalidad ¿cómo utilizarla a nuestro favor?
Unidad 8
Otras experiencias que podemos gestionar
Unidad 1
Customer Experience: ¿de qué se trata?
Unidad 2
El cliente como protagonista
Unidad 3
Metodologías ágiles y el enfoque en el usuario
Unidad 4
La innovación como punto de partida
Unidad 5
Doble click a la relación con el cliente
Unidad 6
¿Qué piensa de nosotros el cliente?
Unidad 7
Omnicanalidad ¿cómo utilizarla a nuestro favor?
Unidad 8
Otras experiencias que podemos gestionar
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Customer Experience: ¿de qué se trata?
Unidad 2
El cliente como protagonista
Unidad 3
Metodologías ágiles y el enfoque en el usuario
Unidad 4
La innovación como punto de partida
Unidad 5
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Unidad 6
¿Qué piensa de nosotros el cliente?
Unidad 7
Omnicanalidad ¿cómo utilizarla a nuestro favor?
Unidad 8
Otras experiencias que podemos gestionar
PRECIO
Precios claros y accesibles
1 clase online en vivo de 2hs
Grabación de las clases
Contenido pre grabado
Desafíos prácticos y proyecto final
Quizzes para fijar los conocimientos
Programa de empleabilidad
Certificado de aprobación
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Hasta 12 cuotas sin interés de
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FECHAS
Comienza en cualquier momento
Comienza:
17/02/2025
Horarios:
Lunes 20:30 a 22:30 hs
Inscribirme
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Comienza:
11/03/2025
Horarios:
Martes 19:00 a 21:00 hs
Inscribirme
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Comienza:
7/04/2025
Horarios:
Lunes 19:30 a 21:30 hs
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Comienza:
22/04/2025
Horarios:
Martes 18:00 a 20:00 hs
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TESTIMONIOS
David Gomez
Curso de Programación Backend
Los cursos están diseñados y dictados por profesionales en la materia, lo cual me brindó una excelente oportunidad para aprender de la mano de expertos en el área.
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Diseño
María Sol Poncelas
Curso Testing QA Manual
"El curso representó superarme a mi misma, a mis miedos, a ir por otros caminos distintos a los que transito todos los días. Estoy segura que mi mirada de las cosas cambió completamente".
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Ariadna Menedin
UX Writer - Banco Galicia
"Con el acompañamiento de Coderhouse pude hacer aportes estratégicos y co-crear soluciones digitales que ya se encuentran implementadas en los canales de Banco Galicia".
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Jesús Miguel Fuentes Wissmann
Curso de SEO
"Todos los conocimientos adquiridos en este gran curso de Coderhouse ahora serán aplicados en todos los nuevos proyectos que se presenten."
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Diseño
Maria Paula Spinelli
Curso de Diseño UX UI
"Este curso me permitió aprender sobre diseño de soluciones digitales centradas en el cliente, desde la investigación hasta la evaluación final, creando experiencias excepcionales. Fue una experiencia increíble con compañeros y docentes excelentes."
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Josefina Brarda
UX/UI Designer - Accenture
"Hace un tiempo decidí darle una vuelta a mi carrera profesional, explorar el mundo IT, y me animé a especializarme en Diseño UX/UI de la mano de Coderhouse.Ahora, tras años de esfuerzo, trabajo como Diseñadora UX/UI en Accenture".
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Rocío Valenzuela Alarcón
Curso de Community Manager y Publicidad
Este sin duda fue un gran logro, ya que tuve que dividir mi tiempo entre la universidad y Coderhouse, pero valió la pena. Busco con ansias seguir profesionalizando mis conocimientos
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Diseño
Francisca Orellana
Curso de Diseño UX UI
Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
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Diseño
METODOLOGÍA
Alcanza tus metas profesionales con nuestra metodología
Acompañamiento Personalizado
Tendrás el apoyo de tutores especializados, disponibles para resolver tus dudas y asegurarte un progreso sin obstáculos en tu cursada.
Enfoque 100% práctico
Desarrolla proyectos reales que no solo reforzarán tu conocimiento, sino que también potenciarán tu portfolio profesional. Así, podrás consolidar un portfolio sólido que te ayudará a desbloquear tu próximo desafío profesional.
Lleva tu Carrera al Siguiente Nivel con IA
La inteligencia artificial es clave en el mundo actual. En todas nuestras disiciplinas, aprenderás a manejar herramientas que transformarán tu perfil profesional. Desarrolla habilidades altamente demandadas y prepárate para liderar el cambio en la era digital.
Aprendizaje Interactivo
Disfruta de una experiencia de aprendizaje interactiva donde recibirás retroalimentación constante mientras colaboras y te diviertes con tus compañeros.
CoderCamp
Tendrás acceso exclusivo a CoderCamp, un programa en línea gratuito de 3 semanas diseñado para que adquieras las herramientas necesarias para conseguir un nuevo empleo.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelve tus dudas al instante
¿Por qué Coderhouse?
¿Por qué Coderhouse?
1:20 min
¿Cómo es la modalidad de cursada?
En Coderhouse podés elegir la modalidad de cursada que mejor se adapte a tus necesidades. Actualmente podés cursar: a) Online en vivo: vas a tener 2 clases en vivo por semana. b) Modalidad CoderFlex: vas a tener 1 clase en vivo y vas a tener disponible el contenido teórico en videos, desafíos y actividades gamificadas, para que aprendas en el momento que quieras. Por el momento, esta modalidad está disponible solo para algunos cursos. Todos nuestros cursos cuentan con profesores y tutores que te van a ayudar a resolver tus dudas teóricas o sobre los desafíos que tenés que entregar.
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¿Cuáles son los medios de pago?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, con dinero en cuenta de Mercado Pago o hacer una transferencia bancaria.
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¿Qué pasa si no cumplo los requisitos de cursada?
En caso de no cumplir los requisitos de cursada (70% de asistencia y entregar todos los trabajos en tiempo y forma), podrás continuar con tu cursado pero se inhabilitará la entrega de tu Proyecto Final. Para poder realizar la entrega del mismo deberás abonar un derecho de examen equivalente al 10% del valor actualizado del curso. Una vez realizada la entrega de tu Proyecto Final (y habiendo aprobado el mismo), podrás obtener tu certificado de aprobación.
¿Qué pasa si no cumplo los requisitos de cursada?
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¿Qué validez tienen los cursos y carreras de Coderhouse?
Los programas de cada uno de los cursos y carreras de Coderhouse son cocreados con empresas líderes en innovación de Latinoamérica como Google, Binance, Ualá, PedidosYa, Tiendanube, Pomelo, entre otras. Esto nos permite tener nuestros contenidos actualizados y avalados por referentes de la industria.
¿Qué validez tienen los cursos y carreras de Coderhouse?
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