Psicología del color: cómo usarla a favor de tu marca


Las tonalidades generan emociones e impulsan acciones. ¿Cómo se emplean estas conclusiones en marketing y publicidad?


¿Qué es la psicología del color?


La psicología del color es un campo que estudia la influencia de las tonalidades en las emociones y conductas de las personas.


El origen de este campo de estudio (que presenta especial influencia en marketing y publicidad) se remonta al siglo XIX. La publicación del libro Los principios de la luz y del color, de Edwin D. Babbitt fue el punto de partida de este conjunto de concepciones.


En la práctica, la psicología del color postula que las diferentes tonalidades “activan” persos estímulos y se traducen en acciones.


Por ejemplo, que el azul genera serenidad y el rojo despierta sentimientos más intensos, como la pasión. Más adelante en este artículo revisaremos algunos casos, pasándolos por el tamiz del marketing.


Más allá del significado de cada tono y su correlato en las acciones, este campo de estudio a su modo muestra que ciertas decisiones no son puramente racionales, sino que están impulsadas por factores externos. Por ejemplo, los colores.


Psicología del color en marketing y publicidad


Desde su remoto origen, la psicología del color se ha empleado para estudiar los comportamientos de consumo y también para influir en ellos. Por eso, es un campo relevante en marketing y publicidad, también en sus variantes digitales.


¿Qué tanto pueden influir las tonalidades en la decisión de compra y en el branding? Mira lo que dice una experta en psicología.


“Cuando se trata de color, especialmente en marketing, el 93% de la gente va a comprar un producto fijándose en ello. Se habla incluso de que el subconsciente en pocos segundos ya sabe si lo va a comprar en función de si le gusta o no el color”, señaló la psicóloga Larra Ferreiro a la publicación ABC.


La especialista se refiere a un ámbito que ya no es novedoso: el marketing emocional.


Para aumentar las ventas (tal es el propósito principal del marketing) las conclusiones de la psicología del color resultan relevantes. Si los tonos se asocian a las emociones y son capaces de influir en las personas, entonces aquel es un recurso que debe aprovecharse.


¿Cómo se aplica la psicología del color en marketing y publicidad? Hay persas vertientes y aplicaciones.


Para los anuncios se escogen tonalidades específicas, en función del público objetivo, del producto o servicio, de las sensaciones que se procura generar, etcétera.


Publicistas y vendedores usan los colores para provocar diferentes sentimientos.


Cuando se diseña el logotipo de una empresa, la elección de los colores es cardinal. No es lo mismo optar por el violeta que por un amarillo claro, por mencionar un ejemplo: las emociones que se generan serán diferentes.


Esto mismo (la elección de los tonos) es relevante para la decoración de una tienda física y para el diseño de sitios web.


Los estudiosos de la psicología del color señalan que las conclusiones de este campo también se evidencian en comportamientos cotidianos. Por ejemplo, elegir una camisa blanca o una roja puede ser determinante para el éxito de una reunión.


En resumen, tal como nota en The Hustle, “en marketing el color puede afectar la forma en que los compradores perciben las diferentes marcas y productos, por lo que es crucial elegir los tonos que se alineen con los objetivos de su negocio y el público objetivo”.





¿Qué significado tienen los colores aplicados al marketing?


Ya hemos revisado la importancia de los colores para el marketing y la publicidad. Ahora, ¿qué significado tiene cada tonalidad en este ámbito? En otras palabras, ¿cuáles son los usos más frecuentes de las tonalidades, según el público o la intención de venta?


Con el propósito de examinar casos frecuentes, veamos cómo se usan el rojo, el azul, el verde, el amarillo, el negro y el blanco en este terreno.


Rojo en marketing


Este color transmite pasión, poder, energía y valentía. Al mismo tiempo, se lo asocia con sentimientos como la ira, el dolor y con los desafíos.


También está vinculado al peligro, a la aventura y a las personalidades audaces.


En marketing digital es habitual que se lo emplee para los botones con llamados a la acción para incentivar a los usuarios a realizar determinadas acciones. Esto ocurre porque al rojo también se lo asocia con la urgencia.


En psicología del color se indica, además, que el rojo incentiva el hambre. ¿Será por eso que lo emplean marcas como Coca-Cola, Nestlé, McDonald’s y Kellog’s, entre otras?


¿Una conclusión sobre el color rojo en marketing? Es relevante saber cuándo usarlo y en qué ocasiones evitarlo. Si conduce a la ira y se asocia al peligro, pues no siempre será una buena idea usarlo.


Pero si el mensaje se alinea con una búsqueda de audacia, por ejemplo, sí puede ser útil. ¿Acaso por eso lo ha escogido la marca Red Bull? ¿Es por el espíritu aventurero que el rojo protagoniza el logo de Nintendo?


Azul en marketing


Este color transmite calma, confianza y serenidad.


También se lo asocia al profesionalismo.


Lo usan muchas empresas del sector tecnológico, por ejemplo el fabricante de procesadores Intel y la compañía Dell. En este grupo también figuran HP, Samsung, Philips e IBM.


Muchas redes sociales escogen este tono, en diferentes matices. Los ejemplos más conocidos son Facebook y Twitter, y también aparecen Skype y LinkedIn.


También es usual encontrarlo en el sector automotriz. Algunos casos son Ford y General Motors.


En relación con su vínculo con la seriedad y el carácter profesional, al azul también se lo encuentra en entidades financieras que pretenden reflejar esos valores.


Verde en marketing


La relación entre el verde y la naturaleza es un cliché, aunque no por ello “cae” esta asociación directa.


En psicología del color se lo vincula además con el crecimiento, la prosperidad, la esperanza, la frescura y la salud. El verde representa la vida, con las salvedades del caso.


Es muy corriente encontrarlo en marcas que aspiran a la frescura, como en las pastillas TicTac.


También es usual ver el verde en sitios web y empresas vinculadas al medio ambiente y a la ecología: en este caso, la asociación es simple pero efectiva. El logo de Animal Planet es un evidente ejemplo.


Un caso célebre es el de Whole Foods, que vende productos frescos y saludables, según prometen. Otro caso es el de las cafeterías Starbucks, que con el verde procura una sensación de prosperidad y un vínculo con lo natural.


Un ejemplo interesante es el de Spotify. La plataforma de streaming musical lo emplea, acaso buscando una conexión con la relajación.


Esta tonalidad en el sistema operativo móvil de Google no parece apuntar a la naturaleza ni a la frescura. ¿Por qué Android es verde? Los interesados pueden visitar el enlace, con una demostración de cuán variables pueden resultar las interpretaciones sobre un mismo color.


Amarillo en marketing


Alegría, optimismo y calidez son algunos de los sentimientos que genera este tono, según la psicología del color.


También se vincula a la innovación, al talento y al carácter extrovertido.


El ejemplo más conocido es, seguramente, el de McDonald’s. Su famosa “eme dorada” apunta a la felicidad.


Igual que ocurre con el rojo, el amarillo presenta una serie de connotaciones que no resultan positivas. Por caso, se usa en letreros de las calles y en los semáforos como un signo de advertencia. 


Por lo demás, en función de su cercanía con el dorado, también se vincula a esta tonalidad con el lujo. En combinación con otros colores, aparece en los logotipos de Ferrari y de la marca de cámara Nikon.


En la industria tecnológica, un caso conocido es el de Snapchat, la aplicación de mensajería del fantasmita.


En muchos casos, el amarillo se usa en marketing en conjunto con otras tonalidades, con la intención de ser un faro de atención. Sin dudas, es un color que resalta.


Negro en marketing


Más allá del luto y de la oscuridad, el negro también transmite seguridad y elegancia.


Este tono se asocia a personalidades decididas y serias.


Muchas empresas lo emplean para refinar sus propuestas.


Eso sí: no lo veremos en sectores como el de la salud, por la mencionada vinculación con el luto.


Empresas como Nike, Adidas, Zara, Prada, Sony, Playboy, Apple y Mini eligen el negro.


En aquel listado encontramos algunos factores en común: sofisticación, lujo y propuestas aspiracionales.


Blanco en marketing


Es el tono vinculado a la pureza, a la limpieza y a la inocencia.


Su presencia ha escalado en la era digital, conforme persos sitios web se volcaron por el minimalismo.


Un caso interesante es el de la página principal del buscador Google. Es cierto que sus letras son coloridas, ¿pero cuál es la tonalidad predominante en ese entorno?


En términos generales, se lo emplea para brindar una sensación de modernidad y pureza.


También apunta a la limpieza, que habitualmente pretenden centros médicos y empresas del sector sanitario.


Dependiendo del soporte, el blanco es un color tradicional de Apple. Esto nos muestra que el negro y el blanco comparten algunas características bajo la lupa de la psicología del color: ambos aportan seriedad y también elegancia.


Al examinar el significado de los colores es bueno considerar que un mismo tono puede tener un sentido diferente en función de factores externos, por ejemplo culturales o históricos.Por eso, no es posible trazar reglas generales, aunque sí es útil guiarse a través de aquello que el color (la correcta elección del mismo) puede ofrecer a los profesionales en marketing.