¿Qué es marketing digital, para qué sirve y cuáles son sus elementos clave?


Marketing digital es el conjunto de estrategias de comercialización que se realizan en plataformas, softwares y servicios digitales con el objetivo de captar la atención de los consumidores online. ¿Quieres saber por qué es la metodología más utilizada? En este artículo te lo contamos.


Si bien el marketing digital tiene su origen en el tradicional, porque ambas disciplinas refieren a las estrategias de comercialización, el mercadeo digital es una de las metodologías más utilizadas en la actualidad, tanto por empresas como por emprendedores. 


El por qué es simple, las personas pasan mucho tiempo en internet y, como consecuencia de la pandemia por Covid-19, han cambiando sus hábitos de consumo adquiriendo el canal online como una vía posible para comprar productos, adquirir servicios o solamente vitrinear.


Asique si tienes en mente dedicarte al marketing digital, presta atención a este artículo para tener una noción más clara de todo lo que abarca esta profesión y cómo llevarla adelante por medio de buenas prácticas.  


¿Qué es el Marketing Digital? 


Lo primero que debes hacer es comprender que el marketing digital son todas las estrategias orientadas a establecer y fortalecer tu presencia en línea, sea para vender un producto o servicio o simplemente para darle visibilidad. 


Naturalmente, para que una estrategia digital sea efectiva, es necesario contar con algún activo del mismo orden que utilizas como vitrina de tu producto o servicios. Por años lo fueron las páginas web, sin embargo, en la actualidad suelen ser las redes sociales o canales de streaming como YouTube. 


En cada plataforma es posible hacer publicidad, generar contenido de valor u otras acciones que atraigan a un público objetivo. Luego, por medio de diferentes estrategias, podrás lograr el tan anhelado resultado: la conversión.


¿Suena fácil? Déjanos decirte que por el momento sólo estamos contextualizando el concepto. Avancemos un poco más, porque estamos seguros que si te apasiona el marketing querrás saber otros aspectos de su lado digital.


¿Recuerdas lo que era la vida sin internet, redes sociales y tiendas online? Casi parece irreal volver al pasado. La tecnología trajo nuevos hábitos de vida y, en particular, la manera de relacionarte con las marcas, cambió mucho. De ahí que naciera el marketing digital, pero ¿qué es el marketing digital entonces?.


Una vez más nos remitimos al concepto, pero esta vez para completarlo y para que quede grabado:


El marketing digital es el conjunto de actividades y tácticas de marketing llevadas a cabo en persos medios digitales, sobre todo, en internet a fin de rankear una marca, generar relaciones con el cliente objetivo y hacer crecer una compañía o marca. 


¡Sigamos!


¿Para qué sirve el marketing digital? 


El marketing digital sirve para conectar productos y servicios con los usuarios, por medio de canales electrónicos o digitales. 


No obstante, hay muchas otras razones para ejecutarlo dentro de cualquier compañía. Como ya sabes, los hábitos de consumo se han transformado a la par de la tecnología. 


Seguramente, estas abierto a atender las exigencias de los clientes, en vista de que el camino recorrido por ellos antes de las compras, ya no es el mismo. Justamente por ello, las herramientas del marketing digital se utilizan para ganar notoriedad en las marcas y mejor posicionamiento que sus competidores.


Asimismo, implementar el marketing digital sirve para gestionar una llamada a la acción para captar nuevos consumidores, fidelizarlos y establecer diálogo directo con ellos. 


A medida que una estrategia de marketing se afianza y logra resultados, es posible desarrollar nuevas estrategias. ¡Es infinito!


También por eso el marketing digital es tan útil, porque siempre puedes optimizar para lograr mejores y más efectivos resultados. Eso sí, tienes que tener en cuenta ciertos elementos.


Elementos fundamentales del marketing digital para lograr atracción en Internet


Los elementos básicos del marketing digital que te permitirán iniciar un modelo de negocio, según Gabriela López - CEO de MAV Marketing Digital- son:


Tienes una página web, tienes una ventana al mundo


En la actualidad, contar con un sitio web se ha vuelto requisito indispensable. No tenerlo significa quedar invisibilizado o restarle presencia digital al mercado digital donde intentar darte a conocer. 


Toda entidad corporativa, pyme, o cualquier comerciante debería contar con un espacio web en el cual pueda pulgar a su público objetivo, sus productos/servicios, sin importar el giro que fuera. 


En el presente, coexisten persas secciones o giros empresariales, las cuales disponen de un sitio web. Tales como:


Sitios Informativos: Para difundir tus productos o servicios.Sitios con Catálogo: Perfecto para incluir en tu espacio web, si lo que quieres es vender tus productos por internet y darle mayor alcance a tu marca. Tienda Virtual o Ecommerce: Dicha tienda contará con pasarelas de pago y alternativos métodos de pago como: PayPal, Payoneer, Criptopisas, Tarjetas de Crédito y Débito. Sitio web con una sola página o landing page: Páginas usadas para concretar una venta online, la cual debe contener elementos que motiven la participación de los usuarios a realizar la compra. 


¡No te quedes con la información que estás leyendo aquí! Si ya tienes una página web y quieres comenzar ahora a gestionar este tipo de estrategias, capacítate en marketing digital.


El email marketing no está muerto


El email marketing es una de las tantas estrategia efectivas de la cual puedes obtener excelentes resultados. Este tipo de campañas requieren de una preparación previa del canal, además de contar con un proveedor que responda a todas tus necesidades, también tienes que contar con una base de datos.


La base de datos es el conjunto de correos electrónicos de las personas que podrían estar interesadas en adquirir tu producto o servicio y que, al recibir información por esta vía, reaccionarán de alguna manera a la propuesta.


Algunos de los elementos del email marketing son: boletines, newsletter, cartas de presentación, cartas de venta, invitaciones, catálogos de productos o respuestas a diferentes instancias de interacción que puedan empezar por email o desde otra plataforma digital.


Con esto puedes generar campañas para tus contactos que permitan conocer promociones y ofertas selectas, nuevos productos y todo aquello que busques destacar. 


SEO, para posicionar y para competir


El Search Engine Optimization -optimización en los motores de búsqueda-, no sólo es una buena estrategia para estar en la mira de tus potenciales clientes, sino que también lo es para aparecer antes que la competencia.


Gracias a que las personas hoy buscan en internet casi todo lo que se preguntan en sus vidas, las empresas tienen una gran oportunidad de utilizar esas búsquedas como llaves de acceso para distintas instancias de persuasión.  Desde sólo mostrar lo que hacen, lo que tienen o venden, hasta captar el interés y llevar al potencial cliente hasta la compra. Claro está, acompañado de otras estrategias digitales.


Uno de los pilares del SEO para promocionar tu negocio encuentra terreno práctico en los blogs. Estos se usan para fabricar contenido y compartir información que al cumplir ciertos estándares, a priori fijados por los motores de búsqueda, ayudan a tu compañía a liderar el ranking del nicho en los motores de búsqueda. 


Sin embargo no es la única vía, también es posible aplicar esta técnica en otras partes de un sitio que no sea el blog, en las redes sociales o en las imágenes, debido a que esta optimización no solo se plasma en el contenido que las personas pueden leer, sino también otros aspectos técnicos de una plataforma, como las URLs, los enlaces internos y hasta los textos alternativos detrás de un objeto no textual.


SEM, una inversión en proporción de los resultados esperados


El Search Engine Marketing, es el anverso del SEO. Esta estrategia no busca posicionar de manera orgánica, sino que pretende pujar mediante una inversión publicitaria para que cierto producto digital logre el alcance que se espera.


La efectividad de esta estrategia depende, entre otras cosas, del conocimiento que se tenga de las plataformas y sistemas de administración de campañas, como del público objetivo, del producto o servicio, y todos aquellos atributos que permitan que la publicidad llegue a quienes tiene que llegar.


Por medio de una campaña SEM es posible adquirir tráfico, vender, dar visibilidad a una marca, a su producto o servicio. Existen muchos tipos de campañas pagas destinadas a diferentes fines que, dependiendo del resultado y de la habilidad estratégica de quien dirige la campaña, pueden o no motivar el desarrollo de otro tipo de campañas apuntas a otros objetivos. 


SOCIAL MEDIA MARKETING


También denominado marketing en redes sociales, esta herramienta despliega acciones que facilitan la pulgación de tu branding de marca como eslabón principal de una estrategia global de una estructura o emprendimiento. 


Básicamente, se trata de hacer uso de las redes sociales para aludir a la filosofía de tu marca, productos/servicios, incluso si representas una ONG.


¿Cuáles son los beneficios del marketing digital? 


Para responder esta pregunta sobre los beneficios del marketing digital hicimos una selección especial para que puedes husmear: 


Mejorar el posicionamiento de una marca o compañía: Si bien puedes obtener un gran número de usuarios con costos mínimos, varios instrumentos del marketing digital, permiten una apropiada segmentación al target que deseas alcanzar, sea que quieras canalizar un público empresarial o interesados en lo que vendes; todo esto se puede realizar en tiempo presente y a bajos costos. Ventas con poca inversión: Si tu compañía se enfoca en las ventas mediante tiendas online/físicas, la implementación del marketing digital te posibilitará elevar tus ventas con baja inversión, por ende, con costos pequeños puedes aprovechar enormes beneficios para tu empresa. Minimización del costo a diferencia del Marketing Clásico: Los medios convencionales como la televisión, radio, diarios y tandas publicitarias, tienen costos en exceso altos y con pocas métricas que no te aseguran un buen retorno de la inversión. Las campañas digitales te dan mayores resultados solamente con una fracción de lo invertido en los medios clásicos, sin dejar de lado la segmentación del target al que aspiras.Personalización: Ten en cuenta que el marketing digital posibilita la inpidualización, segmentación y el conocimiento de tu target. Esto permite que te enfoques al 100% a los consumidores con tu estrategia. Medición: En marketing digital, la medición de estrategias es total. Medir tu trabajo es fundamental para corroborar si todo lo que planteaste y trabajaste, conquistó las metas prefijadas. Interacción: El poder lo establecen los consumidores. El marketing digital contribuye a incrementar el engagement y la interacción del público, gracias a nuevos métodos de comunicación.


¿Una buena estrategia de marketing digital aumenta la audiencia?


Claro que sí. Contar con una buena estrategia de marketing digital incrementa no sólo tu conocimiento en línea, sino también la llegada de prospectos y clientes, pero además: 


Eleva el tráfico: Si te lo propones, una estrategia de marketing digital puede impulsar un desarrollo del alcance de un negocio, atravesando las fronteras geográficas del sitio en donde estabas comercializando e instalando una marca, producto o servicio en otro país, o en otro continente. Recuerda que el marketing digital abre una ventana al mundo.


Mayor acceso de contenido: En contraposición de los canales tradicionales, la potencia de la comercialización virtual tiene acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asimismo, las empresas están permanentemente vigentes en la web siendo accesibles y con contenidos actualizados. 


 Vínculo comercial natural: Muchas de las técnicas requeridas en la comercialización web, están basadas en campañas de marketing. En dicha perspectiva, el prospecto será el actor del intercambio y el vínculo comercial se conforma naturalmente por su genuina iniciativa.


Análisis de los resultados: Aunque resulta complejo medir la eficacia de una campaña publicitaria en televisión -marketing convencional-, el marketing digital explota el poder de las herramientas de análisis online para revisar tu estrategia. 


¿Marketing tradicional versus marketing digital?


Decididamente, el marketing digital se volvió una de las mejores variantes para las compañías, gracias a la asequibilidad. Con seguridad, las compañías poseen recursos suficientes para la inversión en propagandas de persos medios comunicacionales y de largo alcance.


Esta situación, muchas veces, estorba el acceso de las medianas y pequeñas compañías, en tanto que el marketing digital, posibilita reglas de juego extremadamente dinámicas. Sin importar el tamaño de estas, todas pueden aspirar a los usuarios deseados.


El uso de las estrategias económicas permite a las empresas, conectar con las necesidades de los consumidores. No obstante, en la actualidad, ambas herramientas, conviven sin mayores interferencias, con el aumento de oportunidades para todos. 


¿Cuánto se gana con el marketing digital? 


Si quieres ganar dinero haciendo marketing digital, tenemos dos respuestas para darte: puedes hacer dinero con estrategias de marketing digital aplicadas a un negocio propio, o puedes estudiar marketing digital, inbound marketing o cualquiera de las carreras específicas a cada estrategia para luego vender tu servicio. 


Como sea,  la primera opción no tiene una respuesta fija porque dependerá del tipo de negocio, el tipo de producto que vende, el tipo de cliente objetivo y cuánto tienes para invertir en ello.


En cambio, si te tienta convertirte en un profesional del marketing digital, un growth marketer o un community manager, bastará con que rastrees en LinkedIn o en las páginas web de las agencias de reclutamiento más conocidas de tu país para que tengas una proporción de los valores que se manejan.


A los efectos de que puedas comparar, y sólo para México, rastreamos los valores aproximados para los cargos más requeridos en México y Estados Unidos, según la plataforma Glassdoor: 


Director de Marketing: Un Chief Marketing Officer puede cobrar entre 88.000 y 106.000 dólares anuales en función de la compañía. Digital Marketing Manager: Este puesto conlleva una retribución anual de entre 50.000 y 150.000 dólares. La gran diferencia entre el valor más bajo y el más alto corresponde al tamaño de las empresas.


Experto en Big Data: Entre 75.000 y 160.000 dólares.


Content Manager: Entre 44.000 y 130.000 dólares.


Community Manager: Entre 39.000 y 84.000 dólares en virtud de la experiencia y el tamaño de la compañía. 


Estamos seguros que si llegaste hasta aquí estás ansioso o ansiosa por empezar una carrera que te introduzca al mundo del marketing digital. ¿Ya sabes cuál de todas las estrategias es la que más te gusta?


Aún cuando tengas una preferida, déjanos decirte que lo mejor de esta profesión es que todo el tiempo estás estudiando, mientras trabajas incluso, porque lo que aprendes en la práctica es lo que te ayudará a ser un experto.


Súmate a la comunidad Coderhouse para que te ayudemos a sacar a tu estratega adelante.