¿Qué es la Accesibilidad Web y Cuáles son sus Beneficios?








Desde sus humildes comienzos en 1969 como una interconexión de computadoras entre tres universidades californianas de los Estados Unidos, Internet ha escalado exponencialmente para conectar y revolucionar el mundo entero. 


Se estima que actualmente más de 4.400 millones de personas (Cerca del 60% de la población mundial) cuentan con acceso a internet, lo que les permite acceder a inconmensurables cantidades de información, a miles de plataformas digitales de toda clase y a soluciones innovadoras, sin importar en qué punto del planeta se encuentren.








Datos sobre la penetración mobile y de internet a nivel global en 2019. Créditos: Hootsuite.





Sin lugar a dudas, las soluciones basadas en Internet han logrado mejorar la calidad de vida de millones de personas, sin embargo, todavía resta mucho por hacer en términos de inclusividad. 


Si bien se ha trabajado incansablemente durante décadas para que estas soluciones lleguen a la mayor cantidad de personas posibles, no fue hasta hace pocos años atrás que hemos tomado real dimensión de que esto también implica considerar a las personas con Discapacidad o persidad Funcional. Inpiduos que tal vez ya viven en un lugar donde reina esta tecnología, pero que no pueden acceder a ella por el simple hecho de haber sido pensada originalmente por y para personas sin este tipo de condicionamientos. Para entender este concepto es fundamental entender que no todos utilizamos los dispositivos de la misma manera y no todos accedemos de la misma forma a la información.


Saber concebir y crear soluciones inclusivas que permitan la accesibilidad web de personas con discapacidad es un skill que todo Diseñador debería poder dominar, para realizar su trabajo de una manera más eficiente y socialmente responsable. Hoy en día, las soluciones digitales están sumamente extendidas, seguirán llegando a más personas y es por esto que es necesario hacerlas accesibles a todos los inpiduos, sin importar su condición.


En este nuevo Coder Blog de Coderhouse vamos a analizar en detalle de qué se trata la Accesibilidad Web.


¡Empecemos por el principio!








1. Hacia una definición de Accesibilidad Web “El poder de la web está en su universalidad. El acceso por parte de todas las personas, independientemente de la discapacidad que presenten, es un aspecto esencial”. - Tim Berners-Lee. Como podemos apreciar explícitamente en esta frase pronunciada por Tim Berners-Lee, ampliamente considerado como el padre del World Wide Web, la internet tiene como requisito de base ser universal. Esta tecnología fue concebida desde un inicio como accesible para cualquier persona. 











2. ¿Qué es la Accesibilidad Web? Actualmente no contamos con una definición totalmente abarcativa, aceptada y extendida sobre accesibilidad web, sin embargo, este concepto se suele asociar con la idea de desarrollar páginas y plataformas para que puedan ser utilizadas por inpiduos con algún tipo de discapacidad. Existen diferentes definiciones aportadas por los grandes exponentes en este campo:





Definición de W3C: La accesibilidad web consiste en potenciar el diseño web de manera tal que las personas con cualquier tipo de discapacidad puedan hacer uso de la web. Esto va a posibilitar que estos inpiduos puedan navegar, percibir, entender e interactuar con esta, aportando sus propios contenidos. La accesibilidad beneficia tanto a las personas con discapacidad como a inpiduos que han visto mermadas sus habilidades producto de la edad. La accesibilidad digital implica un acceso de todos a la web independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y de la diferencia de capacidades.


Definición de la Enciclopedia Libre: La accesibilidad web o accesibilidad de la interfaz, concepto íntimamente relacionado con la usabilidad, hace referencia a posibilitar que toda persona pueda acceder a la web y sus contenidos independientemente de las discapacidades técnicas, físicas y/o intelectuales que posea o de los factores tecnológicos o ambientales que lo afecten.


Definición de Giorgio Brajnik: La accesibilidad web consiste en hacer que un sitio web pueda ser utilizado por personas con discapacidad, de una manera tan efectiva y segura como lo utilizan las personas que no poseen discapacidad alguna. 


En base a estas definiciones podemos decir que el objetivo fundamental de la accesibilidad web es lograr que las páginas web, plataformas digitales y aplicaciones puedan ser utilizadas por el máximo número de inpiduos posible, sin que sea un impedimento sus diferencias de capacidades, conocimientos técnicos o las propiedades del dispositivo que utilicen para acceder. Para poder entender este concepto es necesario realizar un cambio de enfoque desde lo general a lo particular y pensar en cada persona que utiliza un medio.  Cuando hablamos de que todas las personas deben acceder por igual, asumimos que no existen dos personas iguales, que cada inpiduo tiene su singularidad y que la usabilidad debe ser concebida de forma tal que todos puedan hacer uso de ese medio sin importar su condición. 


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3. Hacia una comprensión acertada del concepto de Discapacidad Otro aspecto importante al momento de adentrarnos en lo referente a accesibilidad web, es tener perfectamente claro el concepto de discapacidad, el cual en numerosas ocasiones es víctima del reduccionismo. Normalmente, al pensar en este concepto cometemos el error de caer en estereotipos e imaginar personas con una discapacidad bloqueante, sin embargo, existen una gran cantidad de personas que poseen una discapacidad parcial y que incluso no se consideran a sí mismas discapacitadas como es el caso de los daltónicos o hipoacúsicos.  Este tipo de inpiduos no se ven a sí mismos como discapacitados ya que no encuentran un impedimento para su interacción con la sociedad o en lo laboral. A la larga estas personas van encontrando “bloqueantes” aunque estos son menores o más sorteables. Para trabajar en accesibilidad de aplicaciones web y mobile es importante tener un espectro amplio de lo que es la discapacidad y entender que la “normalidad” es mayormente una construcción social. Este concepto no es fiel a la realidad ya que, como dijimos, nos encontramos con una gran cantidad de “grises” entre los extremos. Empezar a priorizar el término de persidad funcional sobre discapacidad es una manera mucho más acertada para adentrarse en el terreno y la misión no puede ser otra que construir productos que no alimenten las barreras de la “falsa normalidad” impuesta por la sociedad y el contexto. Debemos dejar de enfocar el problema en la persona que tiene la discapacidad y no en el entorno que no la está incluyendo. Esto se puede hacer realizando un UX Research a conciencia. De esta manera abandonamos progresivamente la idea de crear una versión alternativa o paralela de un desarrollo web o mobile pensado para personas con discapacidad, para crear un único producto de acceso universal. 





La Accesibilidad Web es para todos. Fuente: Fundación Itgrarte. 


Habiendo realizado un acercamiento al concepto de accesibilidad web y una comprensión adecuada del concepto de discapacidad, es momento de analizar un aspecto fundamental que debemos derribar a la hora de empezar a trabajar la inclusividad de nuestras webs, plataformas y aplicaciones: los mitos. 





4. Mitos de la Accesibilidad Web Para poder mejorar la accesibilidad de nuestros desarrollos, es importante hacer evolucionar nuestra visión y derribar los diferentes mitos que se dan entorno a esta temática. Estos mitos se basan en falta de información, falsas creencias o desconocimiento de los métodos que permiten que un desarrollo sea accesible:





Mito 1 - “La accesibilidad de un sitio web solo se puede lograr creando una versión alternativa de solo texto”: Este es uno de los mitos más extendidos y es totalmente falso. Para mejorar la accesibilidad web no es necesario prescindir de las imágenes o los colores. Asimismo, creer en este mito implica asumir que la única discapacidad que hay que atender es la discapacidad visual. Más adelante en este artículo analizaremos buenas prácticas que evitar caer en este tipo de falacias. 


Mito 2 - “Las personas discapacitadas no utilizan desarrollos web o aplicaciones”: Este mito es sumamente falso. Gracias a internet y las nuevas tecnologías las personas con discapacidad pueden utilizar desarrollos de manera independiente y autónoma. Asimismo, como dijimos anteriormente, no podemos reducir el concepto de discapacidad a únicamente las personas con bloqueantes absolutos.


Mito 3 - “Únicamente los sitios con solo texto son accesibles”: Esta creencia es falsa e incluso peligrosa. Los sitios que contienen únicamente texto pueden ser sumamente complicados de entender para inpiduos con discapacidad cognitiva o con dificultades para el lenguaje como las personas sordas/hipoacúsicas. 


Mito 4 - “Accesibilidad = Costoso”: Si bien la adaptación de los sitios web supone un costo, no implican grandes erogaciones de dinero. Asimismo, la accesibilidad permite que más personas puedan utilizar una plataforma lo que a la larga convierten ese “gasto” en una inversión.


Mito 5 - “La Accesibilidad Web es solo para personas ciegas”: Esta creencia es totalmente falsa ya que existe un amplio espectro de discapacidades que pueden experimentar distintas dificultades en cuanto al acceso al contenido de una plataforma. La accesibilidad de ninguna manera debe centrarse únicamente en personas con dificultades visuales.


Mito 6 - “La accesibilidad web se trabaja únicamente para personas con discapacidad o persidad funcional”: Si bien los inpiduos discapacitados suelen ser los que más se benefician de la accesibilidad, esta también ayuda a usuarios que se encuentran en situaciones especiales como en entornos con baja luminosidad, ambientes no insonorizados o accediendo a través de equipos y conexiones con capacidad limitada.


Mito 7 - “La accesibilidad y el diseño web atractivo no van de la mano”: Esta creencia es falsa e incluso contraria a la realidad. La accesibilidad y el diseño UI se complementan para mejorar la experiencia de los usuarios.  





5. Beneficios de la Accesibilidad Web Trabajar a conciencia en la accesibilidad web de nuestros desarrollos no solo tiene como ventaja permitirnos cumplir con las leyes de accesibilidad, reducir la brecha digital y ser percibidos como una empresa inclusiva. Este tipo de iniciativas traen grandes beneficios para el negocio como:


El principal beneficio a la hora de trabajar la accesibilidad es el hecho de permitir la inclusión de cualquier tipo de persona en nuestros desarrollos. Se estima que un 15% de las personas que habitan este mundo tienen algún tipo de discapacidad.


Mejorar notablemente nuestro posicionamiento en motores de búsqueda, lo que a la larga termina multiplicando el tráfico orgánico a nuestras aplicaciones. Las mejoras de accesibilidad web le permiten a Google entender mejor nuestro sitio cuando este lo crawlea. (Por ejemplo, la inclusión de Alt Text, una etiqueta HTML pensada para personas con persidad funcional también ayuda al posicionamiento de imágenes) Mejorar la usabilidad de nuestro desarrollo para todo tipo de usuarios, lo que a la larga termina multiplicando la cantidad de usuarios del mismo al reducir las barreras de entrada. Tenemos que considerar que una gran parte de la población cuenta con alguna discapacidad y al incluirlos vamos a mejorar nuestras métricas. Mejora nuestro alcance hacia el mercado internacional. Agregar subtítulos, contenidos universales e idiomas alternativos son algunas acciones que permiten traspasar fronteras culturales o idiomáticas.


Reduce o elimina los costos de adaptación del contenido a nuevas normativas de accesibilidad que pudieran surgir en un futuro próximo. La accesibilidad web es “gratis cuando se hace de cero” y sumamente cara cuando hay que implementarla de manera posterior. Potencia la usabilidad del sitio ya que al pensar en contenidos accesibles desde su estructura, vinculos, contrastes de color, efectos, movimientos, etc, esto mejora las condiciones de uso general para personas con y sin discapacidad. Un sitio que tiene una filosofía de accesibilidad puede captar ayudas, subvenciones e inversiones con mayor facilidad.


Mejoramos notablemente el tiempo de respuesta y la eficiencia web, ya que las páginas con códigos optimizados pesan mucho menos.


Mejoramos notablemente el acceso desde dispositivos móviles.





6. Conclusión


A lo largo de este artículo de accesibilidad web y diseño hemos podido entender de qué se trata esta disciplina, sus mitos y sus principales beneficios.


Trabajar en accesibilidad es trabajar en la usabilidad y mejorar notablemente nuestros desarrollos para que puedan ser usados por cualquier persona que los desee utilizar. Esto no solo debe ser visto como una forma de ganar dinero o cumplir con “normas exigentes” sino como acciones necesarias que reflejan nuestra inclusividad y responsabilidad como profesionales y personas.


Dependerá 100% de nosotros poder romper con la construcción social de “normalidad” y empezar a concientizar sobre hacer un mundo digital accesible a todo el que lo quiera aprovechar.


Te queremos contar que próximamente vamos a lanzar un Ebook donde vas a poder conocer una gran cantidad de tips y técnicas para crear Diseños Web inclusivos por lo que te recomendamos suscribirte al Coder Blog haciendo scroll down en cualquier artículo y si quieres aprender junto a los mejores profesionales de la industria te invitamos a descubrir la carrera de Diseño UX/UI que Coderhouse tiene para ti.


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