¿Cómo definir el branding ideal para tu marca?





El 11 de octubre de 1971, John Lennon publicaba “Imagine”. Tal vez la canción más exitosa de su carrera post Beatles y una de las más relevantes del Siglo XX, catalogada en numerosas ocasiones como “el mayor regalo musical del cantautor inglés para el mundo”. Esta pieza universalmente reconocida habla claramente del perfil del artista, posicionándolo en los rótulos de activista por la paz y la unidad de las naciones.


Pero … ¿Por qué empezamos este artículo hablando sobre “Imagine”? Porque John Lennon, consciente o inconscientemente, realizó una poderosa acción de branding personal al momento de sacar esta composición a la luz.





Aunque mucha gente crea que el branding se trata solamente de aquellas acciones que se realizan sobre el logotipo y look and feel de una marca, el concepto es mucho más amplio y abarcativo. Branding es todo lo que se comunica o se deja de comunicar alrededor de un producto, servicio, empresa, marca o persona, lo cual termina definiendo su esencia. 


Todo lo que una marca hace o deja de hacer, transmite y dice algo, influyendo en lo que la gente piensa, dice o siente sobre la misma. 


El branding es un valor intangible que hay que saber cuidar y desarrollar, por eso en este nuevo Coder Blog te vamos a enseñar a construir una estrategia para poder cultivarlo de la mejor manera, logrando que transmita fielmente lo que nosotros deseamos transmitir. 








Beneficios de un buen branding


Desarrollar una estrategia de branding, auténtica y relevante, te permite:


Diferenciarte de una gran cantidad de competidores con mensajes genéricos.Aumentar la confianza y calidad que transmite tu marca.Captar la atención de potenciales consumidores de tu marca.Fidelizar a aquellas personas que ya consumen tus productos.








Teoría del Círculo de Oro


Antes de pensar en una estrategia de branding, es importante entender la Teoría del Círculo de Oro de Simón Sinek.


El autor de esta teoría nos explica que al momento de definir el branding de una marca, la mayoría de las empresas parten del “¿Qué?” y el “¿Cómo?”. O sea, los negocios pueden definir claramente qué es lo que venden y cómo lo hacen, pero muy pocos saben el “¿Por qué?”





Al preguntarles a estas personas por qué hacen lo que hacen, la respuesta suele ser: “para ganar dinero”. Pero este es más bien un objetivo y no un propósito.


Sinek plantea que son muy pocas las marcas que parten desde el propósito para explicar el cómo y llegar al qué. Las marcas que toman este camino inverso suelen ser las que más se diferencian y logran inspirar a los demás.


“En el mercado de las computadoras personales, donde la mayoría de los players venden el concepto de computadoras de alto rendimiento, con gran diseño y fáciles de utilizar. Apple afirma que su compañía desafía lo establecido, a través de grandes diseños, fáciles de utilizar, lo que da como resultado computadoras extraordinarias. Esto es un cambio revolucionario del enfoque desde el por qué al qué”. - Simón Sinek.


Partir del “¿Por qué?” hará que tu discurso sea único, totalmente diferente y mucho más poderoso ya que el consumidor no compra lo que hace una marca sino el propósito detrás del producto. 





Ahora que ya entiendes de qué se trata la teoría del círculo de oro, es momento de explicarte cómo puedes definir la estrategia de branding de tu marca.








¿Cómo definir el branding de tu marca?


Para definir una estrategia de branding para tu marca, primero hay que definir tres aspectos fundacionales:


Valores de la marca.Misión de la marca.Visión de la marca.  


Como te mencionamos anteriormente en la teoría del círculo de oro, encontrar el propósito de tu marca tiene que ver con definir sus valores. Se trata de encontrar un objetivo sólido y duradero que difícilmente vaya a cambiar en el tiempo. También tiene que ver con tu visión, es decir, de qué forma ves a la marca en el futuro. En este punto es importante ponerse en el lugar de la gente y pensar cómo desearías que la sociedad hable de la marca el día de mañana.


El “¿Qué? y el “¿Cómo?” se relacionan con tu misión. En este punto hay que evitar hablar en términos cuantitativos porque la misión se convertiría en un objetivo. Para desarrollar la misión tendrás que responder 3 preguntas: 


¿Qué es lo que ofreces al mercado?¿Cómo lo haces?¿Cómo se mide?





Una vez que ya definiste estos tres aspectos fundacionales, el siguiente paso es plantear una estrategia en 4 ejes fundamentales: Autenticidad, Confiabilidad, Coherencia/Consistencia y Contenido.





Autenticidad:


Para desarrollar este eje por un lado resulta primordial conocernos fielmente a nosotros mismos, entendiendo de dónde venimos y hacia dónde vamos. En este punto ya habremos definido los valores, la misión y la visión de nuestra marca, lo que nos facilitará comprender estos conceptos con mayor profundidad. 





Por otro lado, también será fundamental trabajar y definir objetivos transparentes que te permitan cumplir con todas las promesas formuladas. Si tu marca dice una cosa y termina haciendo otra muy distinta, esto puede afectar negativamente su branding. Esto se vuelve aún más importante de respetar teniendo en cuenta la alta exposición que ofrecen las redes sociales.


Una vez que ya has bajado a tierra la esencia de tu marca y has definido objetivos honestos y transparentes, llega el momento de pasar al siguiente eje: Confiabilidad.





Confiabilidad:


Trabajar diferentes acciones para aumentar la confianza en tu marca es fundamental ya que un negocio que no refleja confianza no produce interés ni ventas. Para desarrollar este eje te puedes valer de diferentes tácticas:


Recopilación de testimonios: Utilizar testimonios de clientes satisfechos, de influenciadores que recomiendan el producto y de referentes que avalan a tu empresa es muy útil ya que se tratan de personas que son externas y por lo tanto objetivas e imparciales. Estos testimonios se pueden ver reflejados en tu página web, presentaciones, videos, ads y redes sociales para reforzar tu imagen de marca. La mayoría del mercado no va a comprar un producto hasta que otra persona lo haya probado primero, por lo que resulta fundamental prestar especial atención a este punto.


Recopilación de casos de éxito: Exhibir en tus plataformas de comunicación los nombres o logotipos de clientes con los que ya trabajaste genera confiabilidad. En especial, si estos clientes son de renombre. Si una empresa de gran magnitud, llena de profesionales y expertos confió en tu marca, esto puede demostrar que tu trabajo es de calidad. Obviamente siempre deberás contar con el permiso de estos clientes para realizar este tipo de acciones.


Recopilación de experiencias: Demostrarles a tus potenciales clientes la experiencia de tu equipo de trabajo y los centros de estudio de renombre en donde se desarrollaron profesionalmente es una clara muestra de que sabes de lo que hablas. Estos organismos transfieren, de cierta forma, jerarquía y autoridad a tu propio negocio.





Demostración de credenciales: ¿No te dan más ganas de ver una película si esta fue nominada al Oscar? Seguramente sí y esta es la forma en la que funcionan las credenciales. Si cuentas con certificados, experiencias y premios que sean afines a tu negocio, es importante poder exhibirlos ya que esto le brinda jerarquía, diciéndole a un potencial cliente que tu producto es digno de ser consumido. 


Permití a las personas experimentar tu producto: Poder comunicar los beneficios de tu producto es un factor relevante para estimular el deseo de adquisición, pero permitirle a las personas experimentarlo es aún más poderoso. De las grandes experiencias con un producto nace el deseo de poseerlo. Esta es la razón por la que existen los showrooms, tiendas, eventos corporativos, demostraciones, promociones y muestras gratis. Permitirles a las personas familiarizarse con tu producto a través de sus sentidos aumentará tus ventas.


A través de este tipo de acciones y su repetición en el tiempo podrás generar un halo de confiabilidad alrededor de tu negocio que estimulará su jerarquía y crecimiento. 





Coherencia/Consistencia:


Como mencionamos anteriormente en este artículo, todo lo que tu marca hace o deja de hacer refleja su personalidad y cómo es percibida por la sociedad. Es por esto que cada acción que realices con ella tiene que ser coherente con sus valores, misión y visión. Por otro lado, es fundamental que mantengas una constancia en la ejecución de acciones ya que esto es señal de seriedad. Las marcas que no hacen son marcas dormidas y por lo tanto salen de la consideración de las personas.





Contenido:


El contenido que tu marca genera es la cara visible de tu negocio. Muchas veces auspicia como primer acercamiento entre tu producto y el público. Si el contenido que generas no logra ser relevante, interesante, atractivo o emocionante, no hay razón para que este deba ser consumido ni compartido, por lo que te será muy difícil obtener clientes. 


El contenido que genere tu marca debe ser de valor ya que, hoy en día, desde que nos despertamos hasta que nos vamos a dormir las marcas no dejan de comunicarnos cosas, por lo que necesitamos ser lo suficientemente relevantes para formar parte de ese 0,2 % que las personas retienen.





Cuando una marca nos habla directamente para mejorar o simplificar nuestras vidas de forma efectiva, entonces le prestaremos atención. Esa es la gran batalla que tienen todas las marcas: competir por la atención del público.


Si quieres aprender a generar contenido de calidad, no puedes dejar de leer nuestro Coder Blog: "Cómo crear la Mejor Estrategia de Contenidos para Romperla en Redes". Además, te recomendamos adquirir los conceptos sobre creación de contenido que presentamos en nuestros artículos: “8 Tips para Triunfar en YouTube” y “¿Cómo usar Tik Tok? ¡Consigue followers para tu negocio!”, los que te darán una visión fresca y completa sobre cómo dominar esta disciplina.








Conclusión:


Con estos conceptos en claro, ya estás listo para empezar a definir el branding ideal para tu marca. Si deseas entender cómo transferir estos conceptos a un lenguaje visual, te recomendamos visitar nuestra Playlist de YouTube sobre Branding, la cual te dará una visión más profunda de este campo del Marketing con ejemplos prácticos para aplicar sobre tu negocio.


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