Actualmente, el email marketing es una de las mejores opciones para sostener el vínculo directo con los clientes de un e-commerce. Sin lugar a dudas, para crecer con tu marca o negocio, deberás animarte a sostener una conexión fluida y efectiva con tus clientes. Para ello, es importante conocer ciertas estrategias cuidadas, para no terminar convirtiéndote en spam. Para lograrlo, lo mejor será pensar en las oportunidades convenientes, en buscar las ocasiones y establecer los motivos por los cuales te acercarás a ellos


¡Utiliza el email marketing para potenciar las ventas online!


Email Marketing vs. Redes Sociales


Se creía que el advenimiento y consecuente crecimiento de las redes sociales, le pondría fin al Email Marketing. Podría haber sucedido, pero no lo hizo.


El email sigue siendo parte importante en la vida comunicacional de todas las personas, a pesar de los avances e innovadores desarrollos en comunicación digital.


Las redes sociales, por el contrario, no tienen un gran nivel de formalidad y compromiso. Suelen utilizarse para múltiples finalidades, desde usos personales que hacen pública la vida de las personas hasta la difusión de campañas políticas.


Con las redes sociales sucede que las personas no miran todas las publicaciones que aparecen, de hecho muchas veces se pasa de una a otra sin mirar, como haciendo zapping. En cambio, en el email, sí abren uno por uno para leer su contenido. Al no ser tan masivo y multidimensional, termina prevaleciendo su importancia.


Por todos estos motivos, hacer un uso adecuado del Email Marketing será la mejor herramienta para generar y/o mantener la relación con los leads o clientes


¡Ahora veamos cuál se adapta a tu marca o negocio! 


Tipos de campañas Email Marketing


El Email Marketing, como dijimos al inicio, es un canal de comunicación para entablar relaciones entre empresas y clientes. Y, en específico, ofrece persas estrategias de Marketing Digital, como anuncios especiales, primicias, ofertas, newsletter, tarjetas conmemorativas, entre otros múltiples formatos. Cada uno de ellos, está orientado a la consolidación de diferentes objetivos. Aquí te explicaremos cuáles pueden ser algunos de esos formatos, cómo utilizarlos y qué debes evitar hacer en cada uno de ellos:





 Email Marketing de bienvenida


Este será el que envíes a tus leads. Su importancia recae en poder acompañarlos en su proceso de confianza con tu empresa. Además, provees de información sobre lo que ofreces. Este puede ser el primer brote de un gran árbol que dé buenos frutos, ¡de ti depende! Email estacional


Aquí utilizamos las fechas especiales para enviar un mensaje personalizado. Por ejemplo, puedes hacerlo para enviar mensajes de cumpleaños, anticipos de estación o de nueva línea, promociones para fechas conmemorativas o felicitaciones por alguna conquista, entre otros.


La propuesta aquí es que tus clientes se sientan tenidos en cuenta por ti, y que sepan que su presencia es fundamental para tu empresa o marca. En definitiva, ¡así lo es! Newsletter


Los newsletter suelen abarcar persos asuntos y responden a amplias temáticas. Por ejemplo, pueden servir para promover un nuevo producto, para brindar consejos relacionados a tus artículos a la venta, para difundir contenidos, para compartir información relevante sobre tu negocio, entre otros temas y asuntos. Email promocional


Está orientado a promover una oferta, ya sea un contenido gratuito o la venta de un producto. También puede utilizarse para enviar promociones de productos, pero no es su único eje de acción. Por ejemplo, puede ser de productos físicos, de servicios digitales, de herramientas digitales gratuitas. Email para clientes inactivos


Este es el caso particular para aquellos clientes sin mucha interacción o compromiso. Podemos utilizar estos emails para ofrecerles ofertas interesantes y pensadas en específico para la audiencia que recibirá esos correos electrónicos. También debemos asegurarnos de enviarlos con una periodicidad adecuada.


Por ejemplo, para convocar a tus leads puedes preguntarles qué tipo de contenido les gustaría recibir. Así les estarás mostrando que son importantes para tu negocio, que los tienes en cuenta y que piensas en ellos.


Email para ecommerce


Es el más importante en las empresas que trabajan con este modelo. Puede servir para fidelizar, para generar compromiso, relacionarse, difundir promociones y pulgar novedades. También cumple un rol fundamental para evitar o disminuir la cantidad de carritos abandonados. 


8 consejos para no ir a spam





Aquí te dejamos 8 consejos para obtener buenos resultados, optimizar esta herramienta de marketing, que los mensajes sean importantes y no vayan a la carpeta spam:


Registra a tus leads y clientes: Esto es muy significativo para garantizar una base de personas que demuestren interés. Cuando sucede esto, los mensajes no se consideran spam. Puedes incluir en el registro, campos para identificar el perfil de los interesados.Automatiza los emails: La automatización de Email Marketing trata de enviar emails automáticos al lead, dependiendo de determinada acción que él realizó. Por ejemplo, automatizar emails con contenidos relacionados al tema por el cual el usuario demostró interés en el registro. Este consejo es imprescindible para lograr que tus destinatarios se relacionen con las acciones de tu página web, tus redes sociales o email marketing. No dejes pasar mucho tiempo sin visibilizarse en la web.Prueba varias posibilidades: No elijas el asunto del mail a la ligera. Piénsalo y prueba diferentes posibilidades. Después podrás evaluar y quedarte con aquellas que te hayan dado más resultados.Fórmate: Mira tutoriales, lee información de interés. Hay mucho material gratuito en Internet. Si tu deseo es profesionalizarte, lo ideal es que busques realizar un curso. De esta forma, aprenderás más sobre las distintas técnicas y estrategias que puedes aplicar. Selecciona lo relevante: Busca enviar correos con temas y asuntos que tengan relación con tu tienda. Promociones, lanzamientos y toda información que pueda llamarle la atención a los receptores. Algo muy importante es que puedes ofrecer herramientas que ayuden al consumidor a resolver algún tipo de problema.Segmenta tus contactos: Esto te permitirá llevar el control de los destinatarios que recibirán cada tipo de email y así optimizar el rendimiento de tus campañas.Crea layouts efectivos: Tener patrones de diseño sólidos y efectivos te permitirá dinamizar la creación de plantillas replicables.Realizar un seguimiento: Ocúpate de implementar un método de seguimiento exhaustivo de los lanzamientos para visualizar cuántos clics y call action tuvieron tus campañas.


Estos ocho consejos te serán de mucha utilidad para planificar y programar tus emails marketing. ¡Anímate! 


Herramientas del Email Marketing


Si tienes un software de email marketing, puedes utilizar sus 4 herramientas principales para potenciar tu crecimiento:


Herramientas de limpieza: Si transcurre mucho tiempo sin enviar correos electrónicos a tus listas o utilizas otra herramienta, debes realizar una limpieza de la lista de contactos en agenda. Esto es muy importante para eliminar los emails no válidos y que las próximas campañas no tengan muchos resultados negativos. No tienes que hacerlo de modo manual. Puedes utilizar herramientas dispuestas para esa tarea, como Checador. En la actualidad, a esta tarea la realizan las plataformas de manera automática, incluso si utilizas su versión free. Por ejemplo, Mailchimp gestiona la audiencia de manera que realiza limpiezas si el mail es inválido o presenta hard bounces (rebotes duros). 


Herramientas para evaluar la recepción: Para asegurarte de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada del usuario puedes utilizar herramientas como Senderscore, Google Postmaster Tools o Mx Toolbox.


Herramienta para analizar la calidad del email: Luego de planificar y llevar a cabo una campaña, es muy importante que la pruebes y la evalúes antes del lanzamiento, para disminuir posibles errores. Las herramientas recomendadas son Mail-Tester o GlockApps Prueba estas herramientas para mejorar tu estrategia de crecimiento.


Los 5 pasos para potenciar tus ventas online


En esta última sección te explicaremos cuáles son los puntos clave para potenciar tus ventas online con email marketing. ¡No te olvides de tomar nota!





Planificación de tu público: Aquí será fundamental que sepas quién es tu público y qué quieres que realice al recibir tus emails. También es importante identificar cómo es el lenguaje de tus mensajes y cuál es, para ti, el elemento que asegurará el éxito de tu email.Creación de una plantilla: Luego de haber respondido a esas preguntas del primer punto, podrías considerar por definida tu estrategia empresarial. Ahora será relevante que consideres la comunicación visual de tu marca, que sea clara y fácilmente identificable cuando un usuario recibe tus correos.Planificación de frecuencia: El tercer paso será establecer un calendario para potenciar la relación con tu audiencia ¿Cómo se encuentra el punto medio entre enviar muchos o pocos mails? La respuesta a esa pregunta será tu planificación de frecuencia. No canses a tus contactos, pero tampoco hagas que se olviden de ti.Segmentación de tu audiencia: Como hemos mencionado más arriba, es imprescindible que realices la segmentación. Y este es el momento, luego de planificar la frecuencia. Aquí pidirás a tu público en nichos según los grupos de clientes objetivos que tengas.  Por ejemplo, una forma de segmentar tus nichos puede ser: Cargos gerenciales, cargos técnicos, ventas, recursos humanos, marketing, personas que han demostrado interés en algún producto pero no lo compraron, etc.Realiza pruebas A/B: Esto te permitirá verificar la performance de asuntos, horarios, incluso CTAs que contengan tus emails para luego realizar el envío del mail con mejor rendimiento a la mayor cantidad de contactos que tengas en tu audiencia


 En este artículo te hemos brindado los trucos para optimizar el email marketing y potenciar tus ventas de manera significativa e inmediata ¿Cuándo empiezas a aplicarlos?