¿Qué es el Diseño UX UI? La importancia del User Experience








La experiencia del usuario, Diseño UX UI o UX UI Design, es en definición una práctica orientada a mejorar la experiencia que tienen las personas a la hora de utilizar el sitio de una marca u organización.


Una mala experiencia de navegación dentro de su sitio puede significar un costo muy caro a una empresa. La mala experiencia del usuario puede reducirse en un aumento de tasa de rebote, es decir, que el usuario termine abandonando la web. Es por esto que aprender el arte del diseño UX UI es tan importante. ¡UX Learn al poder!











Para que esto no suceda, es muy importante que, a la hora de diseñar el sitio, nos concentremos en las necesidades que posee el usuario.


Según un estudio realizado por Nielsen Norman Group, los usuarios suelen abandonar las páginas web entre los 10 y 20 segundos. Pero una buena experiencia de usuario puede hacerle llamar su atención por lo que nos permite ganar algunos minutos de presencia en el sitio, por parte del usuario.





Según Nielsen Norman Group, un usuario solo tarda 10 segundos en decidir si permanece o se retira de la página que acaba de visitar.





Tenemos varias razones por las que la experiencia de usuario puede afectar la rentabilidad de tu empresa:











En primer lugar, los motores de búsqueda califican mejor a los sitios que tienen una experiencia de usuario optimizada, dándole mayor relevancia y visibilidad a tu marca.Un buen UX UI Design, implementado por un diseñador UX UI profesional, mejora los índices de conversión. El hecho de que el usuario tenga claras las acciones que tiene que realizar en el sitio, los recursos que puede utilizar y los contenidos en sí, aumenta las posibilidades de que convierta dentro de tu sitio web.Un buen UX UI Design significa mejorar las ventas. Si vendes productos o servicios online, la contratación de un UX UI Designer debe ser una inversión clave (También puedes elegir aprender, realizando Cursos de Diseño UX UI). Si un usuario entra, pero no entiende como encontrar lo que necesita, es muy probable que salga y vaya a buscar tu producto o servicio a otro sitio.


Para poder entender si tu sitio tiene una buena experiencia de usuario, puedes realizar diferentes acciones:








Testeo de usabilidad


El testeo de usabilidad de un sitio web te va a permitir probar las funcionalidades con usuarios reales para poder ver sus reacciones y así determinar si la forma en que navegan por el sitio es correcta, o se ajusta a lo que estaba planificado.











¿Qué aspectos tener en cuenta a la hora de generar un testeo de usabilidad?


Ten en claro los objetivos del test para poder conocer qué información se debe recabar.Conoce lo mejor posible al usuario. Realizar una encuesta para obtener algunos datos que te pueden permitir mejorar la experiencia del usuario es re importante. Datos demográficos, intereses, situación laboral, etc.Procura que aquellas personas que vayan a realizar el test, se parezcan lo más posible a tu buyer persona.Realiza el test en varios dispositivos (computadoras, tablets, celulares) para ver si es una variable que se debería tener en cuenta.Elabora una lista de acciones que querrías que el usuario realice y que se encuentren alineadas con el objetivo del test. Por ejemplo: completar un formulario de contacto, descargar un recurso, etc.Dale libertad al usuario para que encuentre por sí solo la manera de completar las acciones que le pasaste anteriormente.Feedback. Uno de los puntos más importantes es que el usuario te de sus opiniones acerca del sitio, la facilidad o dificultad para navegar, etc. Sus impresiones pueden ayudarte muchísimo a mejorar la página web.


¿Qué otros aspectos consideras clave a la hora de mejorar la experiencia del usuario? ¡Cuéntanos en los comentarios!


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