Growth Hacking | Una Máquina Imparable De Crecimiento


¡Hola a todos! Mi nombre es Bianca Donnini, Growth Analyst en Coderhouse y en este blog les voy a hablar sobre el método Growth Hacking aplicado a las startups. 
Tal y como lo dijo Sean Ellis, un gran referente de esta disciplina, en una startup se necesita una cosa, GROWTH.




¿Qué es el Growth Hacking?
Growth = Crecimiento | Hack = creatividad en la generación de ideas y resolución de desafíos como oportunidades
Al hablar de este concepto, nos remontamos al 2010 cuando Sean Ellis, considerado el primer growth hacker del mundo, acuñaba el término luego de varios años de experiencia en el crecimiento de varias empresas como Dropbox, Eventbrite, LogMeIn y Lookot.
Ahora bien, ¿qué es Growth Hacking? Es una disciplina que, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, tiene como objetivo incrementar de forma rápida y notoria el volumen de conversiones/ingresos/impactos de una empresa. 




La importancia del Growth Hacking en startups
El mundo de las startups está caracterizado por la incertidumbre y la baja cantidad de recursos (comparados con grandes empresas), trazada fundamentalmente por una necesidad fundamental: crecer rápido. 
Por eso, es muy común ver este concepto unido al mundo de las startups ya que:
El crecimiento es el principal activo de una startup ya que necesita de grandes rondas de inversión para poder financiarse. Las startups lo aplican para maximizar su crecimiento, incrementando el número de usuarios con una inversión y esfuerzo mínimos.Las startups tienen una estructura muy flexible, pueden cambiar y modificarse súper rápido y la metodología de Growth Hacking se adapta de inmediato.Igualmente, cabe aclarar que el Growth Hacking no es una herramienta exclusiva para la gente que trabaja en marketing, ni tampoco es pura y exclusivamente para startups. Y de más está decir que un Growth Hacker tampoco reemplaza a un marketer en una empresa, más bien lo complementa y le ayuda a optimizar las estrategias.
Analizar, idear, priorizar y probar es un ciclo continuo en Growth Hacking.



Desmitifiquemos el Growth Hacking

❌  Para ejercerlo deber ser ingeniero o programador.✅ No es cierto. Solo tenés que trabajar en las habilidades del growth hacker (que te las cuento más abajo) y ¡listo! ❌  Es sumamente caro.✅  Se utiliza mucho más la intuición que el dinero.
❌  Una sola persona puede hacer crecer a la empresa.✅  El trabajo es en equipo.
❌  Es un conjunto de secretos.✅  Cada producto y servicio es diferente con objetivos propios.
❌  Puede hacer crecer cualquier producto o servicio.✅  No se puede vender algo que no cumple con la expectativa del cliente.
❌  Es una solución rápida.✅  Un plan de Growth Marketing puede llevar varios meses de ejecución. Las empresas crecen de modo sostenible. 


¿Cuál es el perfil del Growth Hacker?

Analítico: Debe ser curioso y acercarse a la información porque vale oro. Si no basamos nuestras decisiones en datos, difícilmente tengamos buenos resultados, ya que serían solamente opiniones. 
Creativo: El principio del growth es hacer más con menos. Es decir, gracias a la creatividad y el pensamiento "out of the box", conseguir un crecimiento exponencial gracias a pequeñas acciones.
Ágil: La velocidad necesaria conlleva a grandes resultados. Los hallazgos inesperados son la razón por la que el método Growth Hacking exige una inversión inmediata en la recolección de información y en una experimentación veloz e implacable.
Multitasking: En cuanto a tareas del día a día como en conocimientos. El saber no ocupa lugar y saber un poco de cada área (producto, diseño, programación) ayuda a elegir mejor la decisión.


"El verdadero norte de un growth hacker es el crecimiento", Sean Ellis.


Ejemplos De Growth Hacking
Ahora que ya sabemos bien qué es growth hacker, ¿vamos a los ejemplos?

Dropbox: Es uno de los growth hacks más conocidos. Impulsaron un programa de referidos, es decir, le ofrecieron algo a cambio a los usuarios que lo recomendaban a sus conocidos. Lo hicieron sencillo y con una recompensa súper atractiva: por cada usuario nuevo que el usuario trajera a Dropbox, se le obsequiaba 500Mb para su cuenta (hasta 16gb por persona). Según Drew Houston, cofundador y CEO de Dropbox, este sistema incrementó el número de registros en un 60%, permitiéndoles un crecimiento sostenido del 20-30% de media cada mes.

Hotmail: Un pequeño detalle que los hizo llegar a millones de usuarios nuevos. Viajemos a 1996 donde las personas en aquel entonces tenían cuentas de email pagas. Hasta que llegó Hotmail ofreciendo un correo 100% gratuito, pero tenía un problema: necesitaba conseguir usuarios. ¿Cómo lo hizo? Con un simple "PD: Te quiero. Conseguí tu email gratuito en Hotmail" al final del cuerpo de cada mail. Los resultados fueron: +3000 clientes al día, logrando +12 millones usuarios al año y medio.

Pinterest: la magia del éxito fue algo tan simple como el scroll infinito. Fueron los primeros en implementarlo. Crearon la adicción interminable de scrollear en la red social sin parar, lo que obviamente los retenía a que pasen más tiempo en la app.

Creer que estas empresas llegaron con ideas de negocio brillantes que tomaron al mercado por sorpresa, es incorrecto. Lo que hicieron fue generar y poner a prueba ideas de una forma metódica gracias al uso de información sobre el comportamiento para detectar las estrategias que mejor impulsan el crecimiento.
El Growth Hacking no se enfoca solo en conseguir nuevos clientes, sino también en convertirlos en evangelista y retenerlos para que vuelvan a la empresa. Pero eso es otro capítulo que dejamos para más adelante… Al trabajar como growth hacker preparate para que ninguno de tus días sea igual, y eso es lo más lindo de todo.


Conclusión
Growth Hacking es mucho más que una estrategia de negocios, es una manera de pensar que se puede aplicar en cualquier tipo de empresa. La tarea de impulsar el crecimiento nunca termina.
Si te quedaste con ganas de convertirte en un Growth Hacker, te invito a ver este webinar sobre Growth Hacking en el canal de Youtube de Coderhouse y conocer nuestro plan de estudios de nuestro curso de Growth Marketing.